ALLGEMEINE
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Geltungsbereich
Lieferungen, Bestellungen über unseren Online-Shop oder sonstige Leistungen und Angebote von Milles Fleurs erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen. Ggf. abweichende Geschäftsbedingungen der Kunden werden nicht anerkannt.
2. Vertragspartner, Vertragsabschluss
2.1 Internet – Kauf:
Der Kaufvertrag kommt mit Milles Fleurs zustande.
Für die Produkte in unserem Online-Shop geben Sie durch Anklicken des Bestellbuttons ein verbindliches Kauf-Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab und sind mit der Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Die nach Absenden der Bestellung automatisch versendete Bestellbestätigung bestätigt den Inhalt und den Zugang der Ihrer Bestellung bei Milles Fleurs, stellt aber noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Milles Fleurs wird die Annahme entweder durch Versenden einer Versandbestätigung oder durch Versand der Ware innerhalb von fünf Werktagen ab Eingang der Bestellung erklären. Gibt Milles Fleurs innerhalb dieser Frist keine Annahmeerklärung ab, wurde die Bestellung des Kunden nicht angenommen.
Ein Vertrag kommt erst durch die Annahmeerklärung von Milles Fleurs zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung) versendet wird, spätestens jedoch durch den Versand der Bestellung.
Ein bindender Vertrag kann auch wie folgt zustande kommen:
Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.
Wenn Sie die Zahlungsart Sofortüberweisung gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung an die SOFORT AG zustande.
Detaillierte AGB zu Gutscheinen siehe Pos. 14.
2.2 Individuelle Angebote:
Werden schriftliche Angebote (z.B. bei Hochzeiten, Messen, sonstige Events etc.) von Milles Fleurs abgegeben, so können diese nur innerhalb der darin ausdrücklich vermerkten Zeit angenommen werden. Abweichungen des Vertrages vom Angebot, Änderungen und Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Sie sind auch per E-Mail gültig, jedoch nur, wenn Sie von uns verbindlich bestätigt werden.
Die Auftragsbestätigung muss schriftlich oder mit eingescannter Unterschrift per E-Mail bis zum genannten Datum auf dem Auftrag bei uns eingehen.
3. Warenverfügbarkeit
Ist zum Zeitpunkt der Bestellung bestellte Ware nicht verfügbar, behält sich Milles Fleurs vor, die Bestellung mit alternativer, saisonal angepasster Ware zu gestalten oder aber die Bestellung der Ware nicht anzunehmen, so dass kein Vertrag zustande kommt. Hierüber wird der Kunde informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich rückerstattet.
3.1 Warenanpassung bei z.B. pandemiebedingten Auftragsverschiebungen
Durch die allg. Pandemie bedingt angestiegenen Kosten in den Bereichen Ware, Verarbeitung, Lohn und Transport können kurzfristige Mehrkosten entstehen. Der sich aus der Erhöhung ergebene Preis wird rechtzeitig, spätestens aber 3 Tage vor dem Bestelldatum, angekündigt. Alternativ können die Arrangements auf Kundenwusch auch vom Volumen und der Blumenauswahl an den bisherigen Preis angepasst werden.
4. Preise
Alle Preise von Milles Fleurs (auch unter www.milles-fleurs.de) sind in Euro und verstehen sich gegenüber Verbrauchern einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer (allg. Sprachgebrauch: Mehrwertsteuer).
Zusatzleistungen, die über den eigentlichen Pflanzen- und Blumenverkauf hinausgehen, sind gesondert zu vergüten. Dazu gehören insbesondere Anlieferungen, Versand, Extrabeiwerk, Sonderverpackungen, Karten, Änderungen von Gebinden, Materialien, Arrangieren an drittem Ort. Näheres zur Höhe der Zusatzleistungen entnehmen Sie unseren Angeboten oder unserer Homepage.
Liegen zwischen der Bestellung und der Lieferung mehr als drei Monate, bleibt eine Preisanpassung durch Milles Fleurs entsprechend den zwischenzeitlich geänderten Marktpreisen (Einkaufspreisen) vorbehalten, wenn genau bestimmte Blumen oder Pflanzen Gegenstand des Vertrages sind. Milles Fleurs kann einen höheren als den ursprünglich vereinbarten Preis nur dann fordern, wenn es den Kunden spätestens 3 Tage vor Lieferung über die Preisanpassung informiert.
Erhöht sich der Preis im Fall des Abs. 3 gegenüber dem Zeitpunkt der Bestellung um mehr als 15%, ist der Kunde berechtigt, binnen 24 Stunden nach Empfang der Information über die Preiserhöhung vom Vertrag zurückzutreten.
Die Erstberatung (bspw. für Hochzeiten) ist bei Durchführung der Beauftragung kostenfrei. Bei nichtbestätigung des Angebotes sowie bei nicht in Anspruchnahme der gebuchten Beratunsgstunde werden 50,00€ in Rechnung gestellt. Jede weitere Beratungsstunde auch nach Auftragserteilung wird mit 50,00 € in Rechnung gestellt.
Für Musterdekorationen werden 100 % des Betrages berechnet. Diese sind am Mustertermin fällig.
5. Zahlung, Fälligkeit
Die Lieferungen von Milles Fleurs sind bei Übergabe der Ware bar zu vergüten, sofern nicht etwas anderes vereinbart ist. Bei Rechnungsstellung gilt das auf der jeweiligen Rechnung genannte Zahlungsziel. Bei Hochzeiten hat die Zahlung (zu 100 %) in der Woche vor der Hochzeit zu erfolgen. Wird kein Zahlungsziel genannt, ist die Rechnungssumme sofort fällig, spätestens jedoch nach 10 Tagen ab Zugang der Rechnung.
Bankverbindung: Friederike Rahlfes - IBAN: DE 66 2505 0180 0000 4167 89 | BIC SPKHDE2HXXX
Geben Sie als Verwendungszweck unbedingt beide Nachnamen und das Hochzeitsdatum an.
Bezahlung im Online-Shop Ihnen stehen die beim Abschluss des Bestellprozesses in unserem Online-Shop angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
Selbstabholung Sie haben grundsätzlich auch die Möglichkeit der Abholung bei Milles Fleurs, Anna-Zammert-Str. 33, 30171 Hannover zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: Di-Fr 12-17 Uhr, Sa. 10-14 Uhr.
6. Stornierung von Aufträgen
Die Stornierung von Aufträgen oder die Streichung von Positionen bedarf der Schriftform. Sie kann auch per E-Mail erfolgen, entfaltet dann jedoch nur ihre Wirkung, wenn der Eingang der E-Mail durch Milles Fleurs persönlich und nicht automatisch bestätigt wird.
Im Falle der Stornierung eines Auftrages (auch im Falle von pandemiebedingten Ausfällen oder Todesfällen) oder die Streichung von Positionen durch Sie hat Milles Fleurs Ihnen gegenüber Anspruch auf folgende pauschale Vergütung des vereinbarten ursprünglichen Endgelts, sofern die Stornierung nicht durch Milles Fleurs zu vertreten ist:
Kündigung bis 6 Monate vor dem vereinbarten Liefertermin: 25% des vereinbarten ursprünglichen Entgelts,
Kündigung bis 12 Wochen vor dem vereinbarten Liefertermin: 50% des vereinbarten ursprünglichen Entgelts,
Kündigung bis 6 Woche vor dem vereinbarten Liefertermin: 80% des vereinbarten ursprünglichen Entgelts,
Kündigung bis 14 Tage vor dem vereinbarten Liefertermin: 100% des vereinbarten ursprünglichen Entgelts.
Kündigung nach bereits verschobenem Liefertermin: 50% des vereinbarten ursprünglichen Entgelts.
Im Falle der Stornierung wird Ihnen die Erstberatung (1,5 Stunden) pauschal mit 150,00 € in Rechnung gestellt. Ausgenommen hiervon sind die Stornierungen bis 6 Wochen und bis 14 Tage vor dem vereinbarten Liefertermin.
Der Anspruch auf die pauschale Vergütung nach Abs. 2 besteht auch, soweit der Kunde nachweist, dass Milles Fleurs durch die Stornierung des Auftrages kein Schaden oder ein wesentlich niedrigerer Schaden als die pauschale Vergütung entstanden ist.
Für den Fall der Kündigung aus wichtigem Grund durch Milles Fleurs müssen drei Vorschläge von passenden zur Verfügung stehenden Floristen genannt werden.
6.1 Streichung und Anpassung der Positionen im Auftrag
Eine generelle Anpassung der schriftlichen Aufträge ist einmalig bis 14 Tage vor dem Veranstaltungsdatum möglich. Die Gesamtsumme des Auftrags darf um max. 20% gekürzt werden bei Durchführung des Auftrags. Eine Kürzung mit anschließender Kündigung ist nicht möglich
7. Lieferung und Gefahrtragung
Die Lieferung erfolgt ab Sitz von Milles Fleurs. Im Falle einer abweichenden Vereinbarung erfolgt der Transport zum Bestimmungsort auf Kosten und Gefahr des Kunden. Die Lieferung geht mit der Übergabe bzw. der Versendung auf den Kunden über, und zwar auch dann, wenn der Verkäufer den Transport mit eigenen Fahrzeugen oder sonstigen Beauftragten vornimmt. Eine Transportversicherung wird seitens des Verkäufers nur auf schriftliche Vereinbarung mit dem Kunden abgeschlossen.
Abs. 1 gilt nicht, wenn Milles Fleurs aufgrund des Vertrages zur Erfüllung weiterer Leistungen am Bestimmungsort verpflichtet ist. In diesem Fall ist der Kunde
verpflichtet, die Ware am vereinbarten Tag selbst abzunehmen oder für die Abnahme der Ware anderweitig Sorge zu tragen.
Mit der Übergabe der Ware geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung auf den Käufer über. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Käufer mit der Annahme in Verzug ist.
Lieferfristen sind unverbindlich, es sei denn sie sind ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Befindet sich der Kunde mit seiner Zahlungsverpflichtung in Verzug oder liegen sonstige Umstände vor, die nicht von Milles Fleurs zu vertreten sind, kann die Einhaltung der Lieferfrist nicht verlangt werden.
Milles Fleurs haftet bei unvollständiger oder falscher Angabe der Lieferanschrift nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
8. Miete und Leihe
Waren, die nicht vom Kunden gekauft werden und beim Kunden verbleiben, werden dem Kunden insbesondere für Veranstaltungen entweder zur Miete oder leihweise vorübergehend überlassen und bleiben im Eigentum von Milles Fleurs. Diese Gegenstände sind vom Kunden sorgfältig zu behandeln und Milles Fleurs nach Ende der Veranstaltung umgehend (binnen 4 Tage zwischen 12:00h und 14:00h an einem Werktag während der allgemeinen Öffnungszeit bei Milles Fleurs) zurückzugeben.
Bei Verlust, Beschädigung oder Zerstörung vorübergehend überlassener Gegenstände ist der Kunde zum vollen Ersatz in Höhe der Wiederbeschaffungs- oder Wiederherstellungskosten verpflichtet.
Offensichtliche Mängel sind sofort bei Übergabe zu beanstanden. Die Gewährleistungspflicht erlischt, sobald der Kunde das Produkt verändert.
9. Gewährleistung
Blumen sind Naturprodukte. Hat der Kunde Waren vorausbestellt, so können die gelieferten Blumen und Pflanzen in Struktur und Farbe daher gegenüber den besichtigten Blumen und Pflanzen abweichen, soweit dies handelsüblich ist und wenn nicht ausdrücklich eine spezielle Vereinbarung über Sorte und/oder Farbe der Blumen und Pflanzen getroffen wurde. Produktbeschreibungen sind nicht als Zusicherung einer bestimmten Eigenschaft oder als Garantie zu verstehen.
Saisonal bedingt können nicht alle Blumen (-Arten) verfügbar sein.
Die Auswahl der gelieferten Waren erfolgt ausschließlich durch Milles Fleurs, wenn nicht ausdrücklich eine spezielle Vereinbarung über Sorte und/oder Farbe der Blumen und Pflanzen getroffen wurde.
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Lieferung zu prüfen und Mängel sofort und umgehend mitzuteilen, um eine Nacherfüllung zu ermöglichen. Der Mitteilung ist ein Nachweis, insbesondere durch Fotos, anzufügen.
Die Gewährleistung ist ausgeschlossen, wenn Mängel an der gelieferten Ware auf deren natürliche Beschaffenheit, auf natürliche Abnutzung oder auf unsachgemäße Behandlung, z.B. durch Trockenheit oder starke Erwärmung, zurückzuführen sind.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, kann der Käufer Nacherfüllung in Form der Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder der
Lieferung mangelfreier Ware (Ersatzlieferung) verlangen. Milles Fleurs kann die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Der Anspruch des Käufers beschränkt sich in diesem Fall auf die andere Art der Nacherfüllung. Das Recht von Milles Fleurs, auch diese zu verweigern, sofern sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist, bleibt unberührt.
Eine Nachbesserung gilt nach dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen. Bei Fehlschlagen von Nachbesserung oder Ersatzlieferung ist der Käufer berechtigt, nach seiner Wahl Herabsetzung des Kaufpreises zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten.
10. Widerrufsrecht
Ist der Kunde eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbraucher), steht dem Kunden beim Kauf außerhalb von Geschäftsräumen und bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht gemäß § 312g i. V. m. § 355 BGB zu.
Milles Fleurs weist ausdrücklich darauf hin, dass Ihnen höchstwahrscheinlich aufgrund unserer angebotenen Produktpalette kein Widerrufsrecht zu stehen dürfte.
Denn das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können (z.B. Schnittblumen, nicht jedoch Topfpflanzen) oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
Sofern Ihr Kauf nicht darunterfällt:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Milles Fleurs, Inhaberin Frau Friederike Rahlfes, Anna-Zammert-Str. 33, 30171 Hannover, Telefonnummer: 0511 / 81 66 96, E-Mail: info@milles-fleurs.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür reicht ein einfaches
Schreiben unter Angabe der Gründe aus. Beim Widerruf per E-Mail verwenden Sie bitte als Betreff das Wort „Widerruf“, was aber keine zwingende Voraussetzung ist. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Ein Muster-Widerrufsformular finden Sie unter folgendem Link: https://www.gesetze-im-internet.de/bgbeg/art_253anlage_2.html. Zur Ausübung Deines Widerrufs verzichte ich auf die Übersendung dieses expliziten Formulars. Es reicht der Widerruf wie oben beschrieben.
Haben Sie verlangt, dass die Werk- oder Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser richtet sich nach § 6.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen sieben Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von sieben Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
11. Haftung
Die Haftung von Milles Fleurs (oder der von ihr eingesetzten Mitarbeiter*innen) wird auf die Fälle des Vorsatzes und der groben Fahrlässigkeit beschränkt. Von dieser Haftungsbeschränkung ausgenommen ist jedoch die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Milles Fleurs trägt keine Verantwortung für eine entstandene Qualitätsminderung oder andere Schäden an der Ware, die dadurch entstehen, dass die Ware nicht zu dem vereinbarten Termin geholt wird oder die Waren nicht zum vereinbarten Lieferzeitpunkt entgegengenommen wird. Für die ordnungsgemäße Lagerung der Ware nach Abholung / Lieferung ist der Kunde selbst verantwortlich. Die Ware muss zwingend kühl, trocken, dunkel und mit ausreichender Wasserversorgung gelagert werden. Ebenso unberührt bleibt die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, wegen
Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit einer Sache sowie wegen der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten.
Von Milles Fleurs gelieferte Keramiken können aufgrund ihrer natürlichen Porosität Wasser aufnehmen; sie sind nicht wasserdicht, sondern mehr oder weniger wasserdurchlässig. Milles Fleurs haftet für Schäden, die durch aus Keramiken austretendes Wasser entstehen, nur nach Maßgabe des Abs. 1.
Von Milles Fleurs gelieferter Auto-/Fahrzeugschmuck wird nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden am Fahrzeug befestigt. Das Florist-Fachgeschäft haftet für Schäden am Fahrzeug nur nach Maßgabe des Abs. 1.
Milles Fleurs haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass angesteckte oder anderweitig angebrachte Ware durch den Kunden oder Dritte unsachgemäß entfernt wird.
12. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum der Inhaberin von Milles Fleurs.
13. Schlussbestimmungen
Sofern der Kunde Unternehmer oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist, ist der Sitz von Milles Fleurs Erfüllungsort für alle vertraglichen Verpflichtungen und Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertrag.
Nebenabreden bestehen nicht. Künftige Nebenabreden bedürfen der Schriftform (wobei E-Mail ausreichend sein soll). Dieses Schriftformbedürfnis kann seinerseits nur schriftlich (z.B. auch per E-Mail) abbedungen werden. Individualvereinbarungen, sofern getroffen, bleiben hiervon unberührt und haben Vorrang.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Regelung ist erforderlichenfalls im Wege der ergänzenden Auslegung durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem rechtlichen und wirtschaftlichen Willen der Parteien am nächsten kommt.
14. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Einlösung von Gutscheinen
Ausschließlich zum Zwecke der besseren Lesbarkeit wird auf die geschlechtsspezifische Schreibweise verzichtet. Alle personenbezogenen Bezeichnungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind somit geschlechtsneutral zu verstehen
§ 1 Geltungsbereich und Begriffsbestimmung
(1) Diese AGB regeln ausschließlich den Erwerb, die Gültigkeit und die Einlösung/ Nutzung von Gutscheinen, die im Online-Shop von Milles Fleurs – Friederike Rahlfes, Anna-Zammert-Str. 33, 30171 Hannover (im Folgenden: Verkäuferin), erworben und eingelöst werden.
(2) Die AGB, die die vertragliche Grundlage für Käufe im Online-Shop der Verkäuferin (im Folgenden: Verkaufs-AGB) darstellen haben neben diesen AGB Gültigkeit – die spezielleren Regeln im Zusammenhang mit Gutscheinen sind lediglich vorrangig bzw. ergänzend anzuwenden. Die Verkaufs-AGB werden daher in diesen Vertrag als wesentlicher Vertragsbestandteil eingebunden, vgl. § 8 der Verkaufs-AGB).
(3) Die nachfolgenden Regelungen beziehen sich auf das Vertragsverhältnis der Verkäuferin und der Person, die den Gutschein im Online-Shop der Verkäuferin gegen Zahlung eines Entgelts erwirbt (im Folgenden: Käufer) und das Vertragsverhältnis der Person, die im Online-Shop der Verkäuferin unter Verwendung des Gutscheins kostenpflichtig Waren bestellt (im Folgenden: Einlösender). Der Begriff „Kunde“ bezieht sich auf sowohl auf „Käufer“ als auch auf „Einlösender“.
(4) Die Gutscheine sind im Online-Shop Verkäuferin unter https://shop-milles-fleurs.de/products/milles-fleurs-geschenkgutschein käuflich zu erwerben.
§ 2 Erwerb und Versand
(1) Der Gutschein ist lediglich in digitaler Form verfügbar.
(2) Der digitale Gutschein ist mit einem Wert in folgender Staffelung erhältlich:
10,00 Euro / 25,00 Euro / 50,00 Euro / 100,00 Euro / 150,00 Euro / 200,00 Euro
(3) Nach Abschluss des Kaufvertrages über den digitalen Gutschein erhält der Käufer den Gutschein als PDF-Datei per E-Mail an die in seinem Käufernkonto hinterlegte E-Mail-Adresse. Wenn eine Bestellung als Gast erfolgt, wird die ihm Rahmen des Bestellvorgangs hinterlegte E-Mail-Adresse verwendet.
(4) Der Versand des Gutscheins erfolgt innerhalb der Europäischen Union unentgeltlich. Die von dem Käufer zu zahlende Summe wird diesem im Rahmen des Verkaufsvorgangs vor Abschluss der kostenpflichten Bestellung angezeigt.
§ 3 Gültigkeit und Einlösung des Gutscheins
(1) Der Gutschein kann im Online-Shop, https://shop-milles-fleurs.de/, der Verkäuferin eingelöst werden.
(2) Der Gutschein kann ausschließlich vor Abschluss des Bestellvorgangs (Abs. 4) eingelöst werden, eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
(3) Der Gutschein ist mit einem mehrstelligen Buchstaben-Zahlen-Code (im Folgenden: Code) versehen. Um das im Gutschein verbriefte Guthaben zu verwenden, muss der Einlösende den Code in dem dafür vorgesehenem Feld im Warenkorb des Online-Shops eingeben.
(4) Das in dem Gutschein verbriefte Guthaben kann entweder vollständig, mit Zuzahlung (Voraussetzungen Verkaufs-AGB) des Einlösenden bei einem überschießenden Betrag, oder in Teilbeträgen eingelöst werden. Das Restguthaben verbleibt auf dem digitalen Gutschein und kann für weitere Einkäufe verwendet werden.
(5) Gutscheine können nicht in Kombination mit Coupons eingelöst werden.
(6) Eine Auszahlung des im Gutschein verbrieften Guthabens oder Restguthabens an den Einlösenden ist nicht vorgesehen. Daneben ist eine Verzinsung des Guthabens ausgeschlossen.
(7) Der Gutschein ist ausschließlich in dem auf dem Gutschein benannten Online-Shop der Verkäuferin einlösbar.
(8) Der Gutschein kann lediglich für den Kauf von Waren, nicht jedoch für den Kauf weiterer Gutschein eingelöst werden.
(9) Das im Gutschein verbriefte Guthaben ist wie Bargeld zu behandeln.
(10) Der Gutschein hat eine Gültigkeit von einem Jahr, d. h. bis zum Ablauf des zweiten Jahres nach Erwerb des Gutscheins.
(11) Wenn das im Gutschein verbriefte Guthaben aufgebraucht ist, verliert der Code seine Gültigkeit und nicht wieder reaktiviert werden.
§ 4 Übertragbarkeit
(1) Der Gutschein ist übertragbar, wenn er keinen konkreten, namentlich genannten Gläubiger ausweist. Die Verkäuferin kann somit mit befreiender Wirkung an den jeweiligen tatsächlichen Inhaber des Gutscheins leisten.
(2) Ausgeschlossen ist dies jedoch, wenn Gutschein eine namentlich benannte Person als berechtigter Gläubiger des Inhaberzeichens ausweist und die Verkäuferin positive Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit und/ oder der fehlenden Vertretungsbefugnis des jeweiligen Inhaber hat.
§ 5 Folge von Retouren
(1) Sendet der Einlösende die Ware an die Verkäuferin aus einem berechtigtem Grund zurück, unabhängig vom Rechtsgrund (z. B. im Rahmen des Widerrufs oder aber der Nachbesserung), die er mit dem Gutschein bezahlt hat, wird dem Einlösenden nach Erhalt der Ware durch die Verkäuferin der jeweilige Betrag gutgeschrieben.
(2) Für den Fall, dass der Einlösende im Rahmen des unter Abs. 1 getätigten Kaufes ein weiteres Zahlungsmittel kombiniert mit dem Gutschein verwendet hat, erhält zunächst die Rückerstattung auf das andere Zahlungsmittel. Sollte der Einkaufswert der zurückgesendeten Ware höher sein als der mit PayPal oder Kreditkarte entrichtete Betrag sein, so wird dem Einlösenden abermals ein Gutschein in Höhe des Betrages ausgestellt, der nicht mit PayPal oder einer Kreditkarte entrichtet worden ist. Dieser Gutschein wird mit der identischen Ablauffrist des ursprünglichen Gutscheins ausgestellt.
§ 6 Widerrufsrecht des Verbrauchers im Fernabsatz
Bei Bestellungen mittels Fernkommunikationsmitteln, wie über den Internetshop der Verkäuferin, haben Verbraucher folgendes gesetzliches Widerrufsrecht:
(1) Verbraucher haben ein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 1 BGB i.V.m. § 355 BGB.
(2) Widerrufsrecht bei Kaufverträgen von Gutscheinen:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt bei einem Kaufvertrag vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Milles Fleurs – Hannover), oder E-Mail: info@milles-fleurs.de ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte
Muster-Widerrufsformular verwenden (was jedoch nicht vorgeschrieben ist) oder alternativ eine andere eindeutige Erklärung auf unserer Website, https://stellou.eu/versand-und-retouren/ , elektronisch ausfüllen und ausdrucken oder mittels des dafür vorgesehenen QR-Code vom Zusteller ausdrucken lassen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die Suprema Strick- und Wirkwarenfabrik Moniek Cukierman GmbH, Kurfürstendamm 67, 10707 Berlin zurückzusenden oder uns in der Suprema Strick- und Wirkwarenfabrik Moniek Cukierman GmbH, Kurfürstendamm 67, 10707 Berlin zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden bzw. übergeben. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Ende der Widerrufsbelehrung
(3) Muster Widerrufsformular:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)
An die
Milles Fleurs – Friederike Rahlfes
Anna-Zammert-Str. 33
30171 Hannover
E-Mail: info@milles-fleurs.de
Widerruf
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Gutscheins (*):
________________________________________________________
________________________________________________________
Bestellnummer / Order:
________________________________________________________
Bestellt am (*) /erhalten am (*): ________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s):
________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s):
________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) ________________________________________________________
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
(4) Im Falle der Rückabwicklung nach erfolgtem Widerruf hat der Käufer einen Wertersatz für den ggf. in Anspruch genommenen Teil des Guthabens der Geschenkkarte zu leisten. Dieser Wertersatz wird von dem zu erstattenden Betrag abgezogen.
(5) Nach Ausübung des Widerrufsrechts wird der Zahlen-Buchstaben-Code auf dem jeweiligen Gutschein seitens der Verkäuferin deaktiviert. Der Gutschein kann daher nicht mehr für Einkäufe verwendet werden.
§ 7 Haftung
Ergänzend zu den in den Verkaufs-AGB getroffenen Regelungen zur Haftung gelten im Zusammenhang mit dem Erwerb und der Einlösung eines Gutscheines folgende Regelungen:
(1) Die Verkäuferin haftet nicht für Fehler in Bezug auf die E-Mail-Adresse des Empfänger der PDF-Datei, und die dadurch nicht erfolgte Zustellung der E-Mail.
(2) Entsprechend Abs. 1 ist zudem eine Haftung für die Richtigkeit der E-Mail-Adresse ausgeschlossen, wenn der Gutschein beispielsweise an einen unbeteiligten Dritten versendet wird und dieser Gebrauch von diesem macht.
(3) Weiterhin haftet die Verkäuferin nicht für Übertragungsfehler oder technische Fehler oder die verzögerte Übermittlung des Gutscheins, wenn die Störungen dem Risikobereich des Käufers zuzuordnen sind.
§ 8 Plattform der EU zur Online-Streitbeilegung (OS / auch „ODR“ genannt)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS/ODR) bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu finden ist. Mit dieser Möglichkeit einer Online-Streitbeilegung (OS/ODR) soll eine einfache, effiziente, schnelle und kostengünstige außergerichtliche Lösung für Streitigkeiten angeboten werden. Die Details können Sie dem vorstehenden Link entnehmen.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist die Verkäuferin weder verpflichtet noch bereit.
§ 9 Sonstige Vereinbarungen
(1) Der Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss der Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG). Hat ein Käufer, der Verbraucher ist, im Zeitpunkt des Vertragsschlusses seinen gewöhnlichen Aufenthaltsort in einem anderen Land innerhalb der Europäischen Union, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften jenes Landes von der im vorstehenden Satz getroffenen Rechtswahl unberührt.
(2) Gerichtsstand ist – soweit zulässig –Hannover. Als Gerichtsstand wird auch Hannover vereinbart, wenn der Käufer Verbraucher ist und keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat oder nach Auftragserteilung seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt aus dem Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland verlegt oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
(3) Änderungen bzw. Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Gleiches gilt für ein Abgehen von diesem Schriftformerfordernis.
(4) Nebenabreden zu diesem Vertrag bestehen nicht. Allgemeine Geschäftsbedingungen der Käufern finden keine Anwendung.
(5) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich jedoch, die unwirksame Bestimmung durch eine solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlich Gewollten möglichst nahe kommt. Gleiches gilt für den Falle einer etwaigen Vertragslücke.14.
AGB Stand vom 02. September 2020.